Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сервиса DIGRIZ Connect — интеграции, объединяющей мессенджеры (Telegram, MAX, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram и комментарии под публикациями) с CRM-системой amoCRM. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сервис, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные пользователя сервиса (сотрудника компании-клиента): адрес электронной почты, поддомен и идентификатор аккаунта amoCRM, токены доступа для работы интеграции; для выставления счетов — платёжные реквизиты ИП/юридического лица.

2.2. Данные, поступающие из подключённых каналов в объёме, передаваемом соответствующим мессенджером, необходимом для доставки сообщений в amoCRM: имя/псевдоним, идентификатор и телефон собеседника, фотография профиля, текст и вложения сообщений.

3. Цели обработки

• обеспечение работы интеграции — приём и передача сообщений между мессенджерами и amoCRM;
• отображение переписки, контактов и источника обращения в карточках amoCRM;
• техническая поддержка пользователей и выставление счетов.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ: согласия субъекта и исполнения договора (соглашения об использовании сервиса).

5. Передача третьим лицам

Данные передаются исключительно в объёме, необходимом для работы сервиса: операторам выбранных пользователем мессенджеров (Telegram, MAX, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram), компании amoCRM, а также хостинг-провайдеру (серверы на территории Российской Федерации). Передача данных в мессенджеры происходит в рамках их собственных условий использования.

6. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока действия подключения сервиса и в пределах сроков, установленных законодательством РФ. По запросу пользователя данные удаляются; при отключении интеграции связанные конфигурации и сессии удаляются.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив обращение на support@digrizconnect.ru.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры: шифрование каналов передачи (TLS), ограничение доступа к данным, изоляцию данных клиентов. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица.

9. Файлы cookie

В личном кабинете используются служебные cookie, необходимые для авторизации и работы сервиса.

10. Изменения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу digrizconnect.ru/dc/legal/privacy.